--- title: "Czyja jest wiedza, której uczy się fabryka agentów" url: "https://demertis.com/pl/blog/czyja-jest-wiedza-fabryki-agentow" description: "Najcenniejszy w fabryce agentów nie jest model, tylko to, czego uczy się o firmie. Zanim wybierzecie dostawcę, sprawdźcie, co zostanie u was, gdy odejdziecie." --- # Czyja jest wiedza, której uczy się fabryka agentów 4 listopada 2026·4 min czytania·Redakcja Cyjanotypia drewnianej szafy katalogowej z wysuniętą szufladą pustych kart, otwartą kłódką z kluczem w skoblu i nieruchomym ramieniem robota obok Najcenniejszą częścią fabryki agentów nie jest model, który wywołuje, tylko to, czego uczy się o tym, jak pracuje wasza firma. Instrukcje poprawiane miesiącami, zapis każdego przebiegu, oceny, które mówią, co znaczy „dobrze”, pamięć o tym, co zadziałało, a co nie. Jeśli to wszystko leży u dostawcy, w jego formacie i na jego warunkach, nie macie fabryki. Wynajmujecie ją, razem z własną wiedzą. W [pierwszym tekście tej serii](https://demertis.com/pl/blog/fabryki-agentow-nie-zostana-w-dziale-it) pisaliśmy, że fabryki agentów przejdą z oprogramowania do finansów, zakupów i marketingu. Pytanie, które z tego wynika, dotyczy mniej tego, który model jest najlepszy, a bardziej tego, co zostanie wasze, gdy zmienicie dostawcę. ## Skąd w ogóle to pytanie Dopóki agenci działają na laptopach pojedynczych osób, sprawa własności wygląda niewinnie. W praktyce wygląda tak. Każdy instaluje inne narzędzie i daje mu szeroki dostęp do poczty, plików i repozytoriów. Instrukcje i podłączone narzędzia nie są nigdzie spisane. Rozmowy z agentami, najdokładniejszy zapis tego, jak naprawdę pracuje zespół, znikają po zamknięciu okna. Nie da się powiedzieć, czy praca się poprawia, bo nic nie zostało, czym można by to zmierzyć. Fabryka to porządkuje. Zbiera pracę agentów w jedną pętlę, z jednym zestawem uprawnień, z metrykami i pamięcią. Właśnie dlatego miejsce, w którym ta pętla działa, i to, do kogo należy, staje się decyzją zarządu, a nie wyborem narzędzia przez jeden zespół. Dla programu takiego jak nasz stawka jest jeszcze wyższa. Firma, która kiedyś pozwoli pętli prowadzić, naprawiać i ulepszać części samej siebie, buduje pamięć operacyjną. Jeśli tę pamięć trzyma ktoś inny, ten ktoś trzyma też możliwość zrozumienia pętli, skontrolowania jej i zatrzymania. ## Co tak naprawdę posiadacie Fabryka agentów to nie jeden program. To kilka warstw, a każda może należeć do was albo do dostawcy. Warstwa Co to jest Co tracicie, jeśli trzyma ją dostawca Minimum, które warto mieć u siebie Definicja fabryki etapy, agenci, wyzwalacze i reguły przekazywania pracy nie odtworzycie pętli gdzie indziej i nie cofniecie złej zmiany definicja jako kod w waszym repozytorium, z historią Instrukcje jak agent recenzuje, opisuje i sprawdza pracę w waszej firmie miesiące poprawek waszych ludzi zwykłe pliki, czytelne bez narzędzia dostawcy Narzędzia i uprawnienia do czego agent ma dostęp i co może zmienić kontrolę nad tym, kto widzi wasze dane jeden spis uprawnień, którym zarządzacie sami Historia przebiegów i pamięć wejścia, decyzje i wyniki każdego zadania najdokładniejszy zapis procesów, jaki firma kiedykolwiek miała przechowywanie we własnym koncie chmurowym albo u siebie Oceny jak oceniacie jakość, koszt i przepustowość możliwość porównania dostawców na własnej pracy własny, stały zestaw zadań testowych i wyników Wyłącznik sposób na wstrzymanie albo zatrzymanie pętli możliwość zatrzymania jej bez współpracy dostawcy zatrzymanie działające spoza platformy dostawcy Model i środowisko który model wykonuje pracę i gdzie swobodę zmiany, gdy zmieni się cena albo jakość wymiana modelu bez przepisywania instrukcji Dwie warstwy w tej tabeli pochodzą z naszej pracy, a nie ze zwykłej listy kontrolnej dostawcy. Oceny to fabryczna definicja tego, co znaczy „lepiej”, a jak pisaliśmy w tekście [miara, której system nie zmieni](https://demertis.com/pl/blog/miara-ktorej-system-nie-zmieni), kto kontroluje tę definicję, ten kontroluje kierunek, w którym pętla dryfuje. Wyłącznikowi poświęciliśmy tekst [wyłącznik, którego system nie dosięgnie](https://demertis.com/pl/blog/wylacznik-ktorego-system-nie-dosiegnie): zatrzymanie zależne od konsoli dostawcy należy do dostawcy. Zwróćcie uwagę, gdzie jest model. Modele tanieją i zmieniają się co kilka miesięcy. Instrukcje, pamięć i oceny zyskują na wartości z każdym tygodniem pracy fabryki. Gdybyście mogli zabrać ze sobą tylko jedną warstwę, zabierzcie te. ## Trzy drogi i ich cena Fabrykę można dziś mieć na trzy sposoby. Żaden nie jest darmowy. **Gotowa fabryka jako usługa.** Kupujecie „wirtualnego członka zespołu”, który robi pracę. Start jest najszybszy. Ceną jest to, że definicja pracy, pamięć i oceny zostają u dostawcy, a dostosowanie kończy się tam, gdzie kończy się panel ustawień. **Własna fabryka od zera.** Zespół skleja skrypty, kolejki i wywołania modeli. Pierwszy agent działa po tygodniu. Ceną jest to, że po pół roku najlepsi inżynierowie utrzymują hydraulikę zamiast produktu, a każdy nowy etap pętli to nowy projekt. **Otwarta infrastruktura uruchamiana u was.** Dostawca daje warstwę sterowania: kolejkę pracy, panel, metryki, sposób uruchamiania agentów. Definicja, instrukcje, pamięć i dane zostają w waszym repozytorium i w waszej chmurze. Możecie używać kilku modeli, także otwartych, i porównywać je na własnych zadaniach. Ceną jest to, że ktoś w firmie musi tę infrastrukturę rozumieć i za nią odpowiadać. ## Gdzie suwerenność staje się kosztownym hobby Suwerenność da się przedobrzyć. Firma, która zatrudnia osiemdziesiąt osób, nie potrzebuje własnych serwerów z kartami graficznymi, żeby fabryka była jej. Kupowanie sprzętu „żeby dane nie wyjeżdżały”, kiedy nikt nie umie go utrzymać, kończy się tym, że agenci znów działają na laptopach, tylko drożej. Większości firm wystarczy, że definicja, instrukcje, pamięć i oceny są u nich, umowa z dostawcą modelu wyklucza trenowanie na ich danych i przechowywanie zapytań, a architektura pozwala w ciągu tygodnia przełączyć się na inny model. Druga pułapka to traktowanie modeli otwartych jako celu samego w sobie. Model otwarty bywa tańszy i da się go uruchomić u siebie, ale w części zadań będzie słabszy. Fabryka ma sens, gdy każdy etap może użyć modelu, który do niego pasuje: taniego do sortowania, mocniejszego do opisów, a do recenzji tego, który najlepiej wypada na waszym zestawie testowym. ## Suwerenność mierzy się kosztem wyjścia Suwerenności nie mierzy zdanie w polityce bezpieczeństwa. Mierzy ją to, ile kosztuje odejście. Metryka próżności Metryka wyniku „nasz dostawca spełnia wszystkie wymogi” ile dni roboczych zajmie przeniesienie fabryki do innego dostawcy modelu liczba modeli dostępnych w panelu jaka część zadań działa na modelach, które moglibyście uruchomić u siebie „mamy wszystko w chmurze” czy historię przebiegów z ostatniego kwartału da się odczytać bez konta u dostawcy „mamy wyłącznik awaryjny” czy pętlę da się zatrzymać, kiedy usługa dostawcy nie działa ## Test na ten tydzień Zapytajcie zespół, gdzie leżą instrukcje, które dają agentom, i gdzie trafiają ich rozmowy z tymi agentami. Potem zadajcie drugie pytanie: gdybyśmy jutro musieli zmienić dostawcę modelu, co trzeba by napisać od nowa? Jeśli odpowiedź brzmi „wszystko”, wasza fabryka, nawet jeśli dopiero raczkuje, należy już do kogoś innego. Zostaje wybór. Można zbudować fabrykę szybko na cudzej infrastrukturze i przyjąć, że wiedza o tym, jak pracuje wasza firma, będzie mieszkać tam. Można też zbudować ją trochę wolniej i zostawić tę wiedzę, razem z wyłącznikiem, który zatrzymuje pętlę, po swojej stronie. Obie drogi mają cenę. Gorzej, jeśli żadnej nie wybierze się świadomie. - fabryki agentów - suwerenność - uzależnienie od dostawcy - pamięć operacyjna ## Czytaj dalej - [Jak zbudować fabrykę agentów: pętla etap po etapie](https://demertis.com/pl/blog/jak-zbudowac-fabryke-agentow-etap-po-etapie) - [Fabryki agentów nie zostaną w dziale IT](https://demertis.com/pl/blog/fabryki-agentow-nie-zostana-w-dziale-it)